Rychlá právní rada
Navrhovaná změna zákona o elektronických komunikacích, která má Hospodářské komoře ČR poskytnout správu exkluzivního seznamu telefonních čísel osob, vyvolává z právního hlediska vážné obavy, zejména v oblasti ochrany osobních údajů a GDPR. Návrh předložený čtyřmi poslanci vládní koalice chce zavést centralizovanou databázi, v níž by podnikatelé ukládali telefonní kontakty na své zákazníky. Databázi by spravovala Hospodářská komora, která by pak za poplatek poskytovala přístup ke kontaktům marketingovým subjektům. Z právního pohledu se zde však naskýtá několik klíčových rizik.
Návrh na vytvoření centralizované databáze telefonních čísel a souhlasů pro účely marketingových hovorů vyvolává otázky o souladu s GDPR. GDPR chrání osobní údaje jednotlivců v EU a stanovuje přísná pravidla pro jejich zpracování, včetně omezení jejich účelu a minimalizace zpracovávaných dat. Tato nová databáze by však obsahovala kontaktní údaje milionů osob, a to bez jasného vymezení, kdo k nim bude mít přístup, jak budou zabezpečeny a jak dlouho budou uchovávány.
Navrhovaný systém postrádá transparentní pravidla a mantinely pro využití a ochranu dat. Návrh neupřesňuje, jaká opatření budou zavedena k ochraně dat před zneužitím nebo neoprávněným přístupem. To představuje riziko především pro jednotlivce, jejichž údaje budou v databázi. Hospodářská komora, jako případný správce databáze, by navíc měla finanční motivaci pro šíření těchto údajů mezi firmy, čímž by docházelo k potenciálnímu střetu zájmů.
Vyřešte libovolný právní problém s týmem Dostupného advokáta! Do 24 hodin vám navrhneme řešení vaší situace a spočítáme, kolik vás to bude stát. Cena za vypracování návrhu je 390 Kč. Když si u nás navržené služby objednáte, máte vypracování návrhu zdarma.
„Osoba provádějící marketing je oprávněna požádat Hospodářskou komoru u konkrétních telefonních čísel o ověření, zda v seznamu marketingových preferencí je u těchto čísel uveden souhlas s kontaktováním pro účely marketingu pro konkrétní okruh zboží a služeb; cenu za toto ověření je povinna uhradit osoba provádějící marketing,“ píše se v návrhu.
Podnikatelé by podle návrhu patrně měli platit za vkládání a aktualizaci souhlasů svých zákazníků, což představuje dodatečné náklady. Navíc by nesli odpovědnost za správnost dat, což by pro ně znamenalo zvýšenou administrativní a právní zátěž. Návrh také vyvolává otázky o tom, zda je tento systém pro podnikatele skutečně nutný a efektivní, nebo zda se jedná spíše o finanční benefit pro Hospodářskou komoru.
Jedním z důvodů, které autoři návrhu uvádějí, je chybějící systém, kde by každý jednotlivec mohl jednoduše zrušit či změnit souhlas s kontaktováním za účelem marketingu. Otázkou však zůstává, zda by tento systém skutečně byl přístupný pro všechny občany a zda by opravdu vedl ke zlepšení situace. Ze zkušeností vyplývá, že správa těchto souhlasů bývá často komplikovaná a bez jasných pravidel by se jednotný systém mohl stát spíše dalším administrativním břemenem než užitečným nástrojem pro ochranu soukromí.
Z právního hlediska se tedy jeví návrh jako nevhodný a narážející na základní principy ochrany osobních údajů. Hospodářská komora by se stala správcem citlivé databáze osobních údajů, což je krok, který by mohl vést k nedostatečné ochraně dat občanů a k nárůstu rizik zneužití těchto údajů pro marketingové účely. V případě schválení by byl nutný přísný dohled nad dodržováním GDPR a stanovení jasných pravidel pro nakládání s daty. Bez nich se tento systém může stát snadným cílem pro komerční zneužití osobních údajů a narušení práva na soukromí.
Vyřešte libovolný právní problém s týmem Dostupného advokáta! Do 24 hodin vám navrhneme řešení vaší situace a spočítáme, kolik vás to bude stát. Cena za vypracování návrhu je 390 Kč. Když si u nás navržené služby objednáte, máte vypracování návrhu zdarma.
Osobně i online. Stačí si vybrat vhodnou službu, nebo zvolit nezávislou konzultaci když si nejste jistí.
