Airbnb je celosvětově oblíbenou platformou, která umožňuje najít krásné ubytování přímo u místních obyvatel. Jak už to tak ale bývá, s něčím dobrým přichází vždy i něco špatného. Airbnb a podobné služby jsou kritizovány z mnoha důvodů. Jednou z takových špatností může být zneužívání skrytých kamer. V tomto článku se proto podíváme na to, co o kamerách říká samotná služba Airbnb a zákony. Kromě toho vám také poradíme, jak zůstat v bezpečí a chránit vaše práva.
Airbnb vzniklo v roce 2008 jako nápad na ubytování cestovatelů u místních doma. Cílem bylo poznávat lidi s podobnými zájmy a být jim průvodcem v neznámém místě. Postupně se ale platforma vyvinula do dnešní podoby, která připomíná spíš komerční katalog pokojů, bytů a domů k pronájmu.
I přesto, že platforma svůj původní účel do velké míry ztratila, stále se jedná o velmi oblíbenou a široce užívanou možnost, jak najít ubytování. A není se čemu divit. Nabídka je opravdu široká. Naleznete zde vše – od malých útulných chaloupek na norském venkově až po obrovské střešní apartmány uprostřed New Yorku. Pro milovníky netradičních možností je tu také široká nabídka unikátních stylů bydlení, jako jsou hausbóty, domy ve stromech nebo třeba maringotky na kraji lesa.
Pronajímat nemovitost zde přitom může prakticky každý. Systém spolehlivosti je založen na vzájemném hodnocení – host hodnotí hostitele a hostitel hosta. Díky tomu si můžete vybírat hostitele jen s dobrým hodnocením a mít tak jistotu, že nešlápnete vedle. Kromě toho zajišťuje platforma Airbnb také 24 hodinovou podporu. V případě, že by nastaly problémy s ubytováním či samotným hostitelem, máte vždy na koho se obrátit a s kým problémy řešit.
Potřebujete poradit s jakýmkoliv právním problémem týkajícím se narušení soukromí? Obraťte se na naše advokáty. Napište nám vaši otázku a do 48 hodin budete mít k dispozici odpověď od některého z našich advokátů.
I přesto, že tato služba přináší mnoho dobrého, nese s sebou i rizika. Jedním z hlavních rizik je používání malých skrytých kamer v pronajímaných domech či bytech. Tyto kamery mohou hostitelé používat z mnoha důvodů. Nejčastěji se bude pravděpodobně jednat o bezpečnostní účely, ale i ty mohou znamenat narušení soukromí.
Tip: Přečtěte si náš článek, ve kterém se dozvíte, kdy porušujete kamerou na domě zákon.
Kromě bezpečnostních účelů se ale během let vyskytlo také množství kauz, kdy měli hostitelé na Airbnb celou nemovitost prošpikovanou mini kamerami vyloženě za účelem jejich sledování. Takových případů se přitom odehrála celá řada.
Jeden takový se stal rodině Barkerové z Nového Zélandu. Ta se rozhodla odjet na dovolenou do Irska a pro účely ubytování zvolila pronájem domu přes Airbnb. Bohužel je však čekalo nemilé překvapení ve formě kamery v domě napojené na wifi, které si všimli, když se sami snažili připojit na místní wifi síť. Kameru pak našli i fyzicky, ukrytou v požárním hlásiči v obývacím pokoji.
Další podobný případ se odehrál v americkém Texasu. Zde došlo k trestnímu obvinění Airbnb hostitele z nelegálního a invazivního nahrávání hostů. V jeho telefonu bylo objeveno více než 2000 fotek nahých a souložících hostů. Fotky přitom získával díky malé kameře v domě maskované za síťový adaptér.
Ke kamerám v pronajímaném bytě či domě se vyjadřuje samotné Airbnb. Výslovně zakazuje skryté kamery, kamery v osobních prostorách (jako jsou ložnice či koupelny) a kamery, které nejsou hostům předem známy. Airbnb tedy kamery jako takové nezakazuje, ale musí být vhodně umístěny a hosté o nich musí být předem informováni.
Hostitel tedy kameru v Airbnb umístit může, ale musí být jasně viditelná a umístěná pouze ve společenských prostorách (jako je obývací pokoji nebo chodba). Kromě toho musí přítomnost kamery uvést také v popisu ubytování.
V případě, že se byt či dům pronajatý skrz Airbnb nachází v ČR, platí na ně české zákony a občanský zákoník. Ten stanoví, že zachycovat podobu člověka s možností určit jeho totožnost je možné pouze s jeho souhlasem. Pokud by tedy hostitel chtěl ve svém bytě či domě pořizovat záznamy, musí mít souhlas jeho hostů. V případě Airbnb dává host souhlas s pořizováním záznamů tím, že si pronajme nemovitost, u které je monitorování oznámeno v popisu. Pokud tedy s natáčením nesouhlasíte, budete muset zvolit jiné ubytování, ve kterém kamery nainstalované nejsou.
Tip: Jste hostitelem na Airbnb a přemýšlíte o instalaci bezpečnostních kamer ale nejste si jistí co můžete a nemůžete? Zkonzultujte to s advokátem. Napište nám vaši otázku a do 48 hodin budete mít k dispozici odpověď od některého z našich advokátů.
Zároveň ale zákon stanovuje hostiteli povinnost chránit případné kamerové záznamy před zneužitím cizími osobami a uchovávat záznamy pouze pár dní tak, aby měl hostitel dostatek času na prověření toho, zda nedošlo například ke krádeži nebo ničení jeho majetku.
V případě, že se Airbnb nachází na území Evropské unie, vztahuje se na něj nařízení o ochraně osobních údajů neboli GDPR. I v tomto případě má hostitel povinnost své hosty o přítomnosti kamery a monitorování informovat, výslovný souhlas ale nepotřebuje. I v tomto případě ale platí, že pokud s monitorováním nesouhlasíte, můžete si najít jiné ubytování, ve kterém se kamery nenachází. Kromě toho má hostitel také povinnost určit účel pořizování záznamů, vést záznamy o zpracování záznamů a chránit záznamy před zneužitím.
Tip: S GDPR se můžete setkat při mnoha příležitostech. Zejména se mu nevyhnete v případě, že se chystáte začít podnikat. V tomto případě vám přijde vhod naše služba GDPR auditu pro podnikatele. Pokud ji zvolíte, připravíme pro vás soupis nároků, které tato legislativa přináší, a dopadů na vaše podnikání.
V zemích mimo EU už pak záleží na jejich místní legislativě. Proto, pokud se chystáte vyjet do zahraničí, raději se předem informujte, jaká máte v souvislosti s se sledováním kamer práva. A pokud jste absolutně proti tomu, aby vás ve vašem dovolenkovém bytě někdo natáčel, vždy si můžete vybrat Airbnb bez kamer.
I přesto, že je v pravidlech Airbnb stanoveno, že hosté musí být o kamerách informování, někteří hostitelé přesto mohou používat skryté kamery. Jak už jsme uvedli výše, toto jednání zakazuje nejen Airbnb, ale i české a unijní zákony a ve většině případů i zákony dalších zemí. Jak se tedy před nevědomím monitorováním bránit?
Nikdy není od věci si pro jistotu zkontrolovat vámi pronajatý dům nebo byt, zda se v něm nenachází mini kamera, skrytá kamera nebo třeba záznamník zvuku. V první řadě je dobré provést fyzickou kontrolu. Prohlédněte zejména detektory kouře, budíky, čističky vzduchu nebo elektrické zásuvky. Zkontrolujte také zrcadla a skleněné povrchy, zda nevykazují nějaké nepravidelnosti. Vypněte světla v místnosti a hledejte blikající světýlka. Kamery mají totiž často kontrolky, které mohou být viditelné, i když jsou kamery malinké nebo skryté.
Dále s pomocí aplikace pro skenování sítě Wi-Fi zjistěte všechna další zařízení připojená k místní síti. Kromě toho můžete investovat také do zařízení, které dokáže rozpoznat, zda se v místnosti nachází kamery. Takováto zařízení fungují na principu zachycení rádiových frekvencí nebo čoček videokamer. Jejich spolehlivost se ale může značně lišit, a proto je třeba vybrat opravdu kvalitní výrobek.
V případě, že byste skutečně našli skryté kamery, můžete se obrátit přímo na podporu Airbnb. Ze strany hostitele se jedná o porušení podmínek, a proto byste měli mít nárok na zrušení pobytu a vrácení peněz. Airbnb vám v tomto případě může pomoci také s hledáním náhradního ubytování
Pokud se vám pomoci od Airbnb nedostane, obraťte se kvůli vrácení peněz na právníka. Skryté kamery jsou totiž jasným porušením pravidel Airbnb a peníze by vám proto měly být vráceny. Pokud by Airbnb mělo problém s vyřízením vaší žádost, není od věci poslat předžalobní výzvu, která slouží jako poslední varování před žalobou, aniž byste ovšem museli platit soudní poplatek a riskovat v krajním případě hrazení nákladů sporu protistraně.
Stejně tak se vám právní pomoc vyplatí i v případě, že se rozhodnete podat na hostitele trestní oznámení za neoprávněné nahrávání či dokonce zneužívání vašich nahrávek. V případě soudního řízení disponujete jakožto poškození speciálními procesními právy, které je dobré znát. V takové situaci se proto vyplatí být zastoupen advokátem.
Vyřešte libovolný právní problém s týmem Dostupného advokáta! Do 24 hodin vám navrhneme řešení vaší situace a spočítáme, kolik vás to bude stát. Cena za vypracování návrhu je 390 Kč. Když si u nás navržené služby objednáte, máte vypracování návrhu zdarma.
Ondřej je ten člověk, v jehož hlavě uzrál nápad poskytovat advokátní služby online. Právním službám se věnuje již déle než 10 let a rád klientům pomáhá, když si nevědí rady s právními problémy.
Osobně i online. Stačí si vybrat vhodnou službu, nebo zvolit nezávislou konzultaci když si nejste jistí.
