Dosud platilo, že pokud pozůstalí neoznámili pojišťovně nárok na životní pojistku do čtyř let, právo na plnění zaniklo. V praxi se tak často stávalo, že si lidé nebyli vědomi existence pojistky – zejména pokud jim to zesnulý nestihl sdělit nebo pokud nebyli označeni jako dědicové. Pojišťovny přitom neměly povinnost oprávněné osoby samy aktivně vyhledávat.
Nově budou muset pojišťovny do dvou měsíců od zjištění úmrtí klienta kontaktovat obmyšlené osoby, pokud mají k dispozici jejich kontaktní údaje, případně je mohou zjistit z dostupných databází. Povinnost se bude vztahovat na smlouvy uzavřené po účinnosti zákona, tedy po 1. lednu 2026. U stávajících smluv bude vhodné zkontrolovat a případně aktualizovat údaje o obmyšlených osobách, aby mohly být v budoucnu snadno kontaktovány.