Rychlá právní rada
Ano, pokud pořadatel koncert zcela zruší a nenabídne náhradní termín, máte podle zákona nárok na vrácení vstupného – a to i tehdy, pokud bylo zrušení způsobeno nepřízní počasí. Pořadatel nemá právo si vstupné ponechat, pokud službu vůbec neposkytne.
Podle občanského zákoníku platí, že pokud pořadatel nesplní svou část smlouvy – tedy neuskuteční kulturní akci – musí vrátit, co jste za ni zaplatili. Pokud byla akce zrušena kvůli nepředvídatelným okolnostem (např. silný déšť, bouřka, živelní události), může jít o tzv. zásah vyšší moci. Ale ani to ho nezbavuje povinnosti vrátit vstupné, pokud koncert zcela odpadne. Výjimkou je situace, kdy pořadatel výslovně v obchodních podmínkách uvádí, že se akce může kvůli počasí přesunout nebo nahradit jiným programem – a tuto možnost využije.
Jestliže pořadatel zrušený koncert nahradí jiným termínem, obvykle nabídne možnost nechat si vstupenku, nebo požádat o vrácení peněz. Pokud však náhradní termín není stanoven, musí vám peníze vrátit bez dalšího. Pokud nekomunikuje nebo odmítá plnění, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci. Nárok na vrácení vstupného máte i při nákupu vstupenky online – u kulturních akcí sice nelze odstoupit od smlouvy bez důvodu, ale při jejich zrušení se tento výluka neuplatní.
Stalo se vám něco, co má právní přesah, ale nevíte, jaký postup dává smysl? Tušíte, že na něco máte nárok, ale nejste si jistí, zda a jak ho uplatnit? A nebo už jste četli rady na internetu, ale každá říká něco jiného? Právě pro tyto situace je tu Konzultace s advokátem.
Osobně i online. Stačí si vybrat vhodnou službu, nebo zvolit nezávislou konzultaci když si nejste jistí.
