Podstatné je, zda jste měli v okamžiku přepravní kontroly platný jízdní doklad a zda jste jej byli schopni předložit v kontrolou požadované době. Pokud například došlo k technickým problémům (vybitý mobil, výpadek signálu apod.), záleží na pravidlech konkrétního dopravce i na přiměřenosti jeho postupu. Zákon o silniční dopravě a přepravní řády obvykle stanoví, že cestující má povinnost mít jízdní doklad u sebe a na vyžádání jej ihned předložit.
Pokud jste jízdenku měli platnou a předložili ji alespoň dodatečně v rámci reklamace, doporučujeme proti pokutě podat námitku. Pokud dopravce pokutu neodpustí, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, případně na soud, pokud pokutu považujete za neoprávněnou.