Když chcete prodat třeba sekačku, pravděpodobně zamíříte na některé z online tržišť. Toto obchodování ale s sebou nese také rizika. Pokud vám „kupující“ nabízí, že pošle kurýra a chce po vás údaje z karty nebo zaplacení dopravy, jde téměř jistě o podvod. Jak tyto podvody fungují, jak je poznat a co dělat, pokud už jste naletěli?
Pokud řešíte konkrétní situaci nebo už jste přišli o peníze, pomůžeme vám připravit trestní oznámení i další kroky k jejich vymáhání.
Pokud jste někdy prodávali na internetovém bazaru (např. Facebook Marketplace, Sbazar či Bazoš), pravděpodobně jste se už s tímto podvodem setkali na vlastní kůži.
Celé to probíhá tak, že jakmile zveřejníte předmět k prodeji (například zánovní sedačku), ozve se vám během chvíle vážný zájemce. Ten si chce sedačku koupit, ale bohužel nemá čas si pro ni osobně přijet. Ale nevadí, pošle pro ni kurýra. Kurýrem je přitom vždy známá společnost, například DPD. Vy však tohoto kurýra musíte zaplatit s tím, že vám prodávající dopravu posléze uhradí.
Kupující si po vás vyžádá e-mailovou adresu pro potřeby kurýrní služby. Vám následně přijde od kurýra e-mail s odkazem na webovou stránku společnosti. E-mail i webová stránka vypadají na první pohled jako od skutečné společnosti. Pokud se ale podíváte na název e-mailové adresy, pravděpodobně poznáte, že zde něco nesedí. Stejně tak i samotný text v e-mailu a na stránce by vás měl zarazit. Naleznete v něm totiž zvláštní slovní spojení a spoustu chyb.
Mnoho lidí však nenapadne e-mail ani stránku zpochybňovat, a proto se stává, že ji otevřou. Ale jedná se o podvodnou stránku. Zde pak vyplní údaje k platební kartě včetně bezpečnostního kódu nebo zadají přístupové údaje do internetového bankovnictví.
Tímto získá podvodník přístup do jejich bankovního účtu. Peníze z účtu pak pošle na vlastní účet nebo si dokonce sjedná rychlý úvěr a peníze z něj také okamžitě vybere.
Někdy jsou tyto případy opravdu bizarní. Osobně jsme se setkali třeba s tím, že si chtěl podvodník koupit stůl LACK z IKEA, který prodávající nabízel za 50 korun. Podvodník byl však za kurýra ochotný zaplatit 600 korun.
Kromě falešných kurýrů existuje ještě celá řada dalších typů podvodů, se kterými se můžete na internetových bazarech setkat. Mezi ty nejběžnější patří:
Podvod s přeplácením: Kupující si od vás koupí určitý předmět, za který vám pošle peníze. Pošle vám ale více peněz, než je vámi stanovená kupní cena. Následně vás o tomto svém omylu informuje a požádá vás o vrácení peněz, které zaplatil navíc. Jakmile však v dobré víře peníze pošlete, kupující původní platbu stornuje nebo banka následně zjistí, že se jedná o podvodnou platbu a vy tak o všechny peníze přijdete.
Podvody s nedoručením: Jedná se o jeden z nejběžnějších podvodů. Funguje to tak, že si vyhlédnete předmět, který si chcete koupit. Prodávající po vás, jak je zvykem, žádá platbu předem. Jakmile však peníze odešlete, přestane komunikovat. Vy tak přijdete o předmět i o peníze. Alternativně vám může podvodník poslat prázdný balík nebo balík naplněný bezcenným obsahem, aby vám poskytl sledovací číslo zásilky, což vytváří iluzi legitimní transakce.
Podejte na podvodníka trestní oznámení. Dostupný advokát bude chránit vaše práva. Vyhodnocením vaší situace a následnou přípravou trestního oznámení se bude zabývat advokát s více než 10 lety zkušeností v oblasti trestního práva.
Podvod s padělky: Podvodník v tomto případě nabízí drahou elektroniku nebo značkové předměty s hodnou v řádu několika desítek tisíc. On je však prodává výrazně pod cenou, a proto se může zdát, že se jedná o velmi výhodný obchod. Pokud si však výrobek koupíte, obdržíte od něj laciný padělek. V konečném důsledku tak zaplatíte velký obnos peněz za věc, která nemá prakticky žádnou hodnotu.
Z naší praxe: Paní Blanka prodávala na online bazaru dětské oblečení. Krátce po zveřejnění inzerátu se jí ozval zájemce, který nabídl, že pošle kurýra a zajistí dopravu. Následně jí přišel e-mail s odkazem na údajnou stránku přepravní společnosti, kde měla „potvrdit platbu“.
Stránka vypadala důvěryhodně, a proto paní Blanka zadala údaje ze své platební karty. Během několika minut jí z účtu odešla částka přes 18 000 Kč.
Klientka nás kontaktovala krátce poté, co zjistila, že jde o podvod. Pomohli jsme jí správně formulovat trestní oznámení a připravit podklady pro policii i banku. Díky rychlé reakci se podařilo část transakcí zastavit a zbytek začít řešit právní cestou.
Tip: Podvodů existuje nepřeberné množství. Jedním z nich je tzv. Pig butchering. Tím jsme se podrobně zabývali v našem článku.
Pokud jste někam zadali své informace o bankovním účtu či kartě, je třeba provést tři kroky:
Internetové podvody jsou v českém právu nejčastěji posuzovány jako trestný čin podvodu podle trestního zákoníku. V případě zneužití platebních prostředků může jít také o neoprávněné opatření, padělání a pozměnění platebního prostředku podle téhož zákona. Výše trestu se odvíjí zejména od způsobené škody.
Z vlastní zkušenosti víme, že rychlá reakce výrazně zvyšuje šanci na omezení škody. Klienti, kteří kontaktují banku během několika minut, mají často šanci transakci zastavit nebo minimalizovat ztrátu.
Nejste si jistí, jak postupovat? Napište nám, vyhodnotíme vaši situaci a připravíme za vás trestní oznámení tak, aby mělo maximální šanci na úspěch.
Tip: Informovat se o podvodech se vyplatí. Přečtěte si také náš článek na téma: Kompletace propisek aneb jak nehledat práci na doma.
Je potřeba si si dávat pozor na často se vyskytující podvody, s nimiž se můžete setkat při online prodeji a nákupech. Jedná se zejména o podvody s falešnou kurýrní službou, přeplácením s následnou žádostí o vrácení rozdílu, nedoručením zboží a prodejem padělků.
Kromě toho je třeba dbát na preventivní opatření ve formě opatrnosti při transakcích s neznámými osobami, nutnosti kontrolovat pravost emailů a webových stránek, používání bezpečné platební metody a informování se o nových typech podvodů. V případě, že už k podvodu došlo, je důležité kontaktovat banku, policii a nahlásit podvodného prodejce na platformě, kde k transakci došlo. A pokud si nevíte rady a rádi byste využili pomoci advokáta, jsme tu pro vás.
Ideálně okamžitě – rozhodují minuty. Banka může transakci ještě zastavit.
Záleží na okolnostech. Pokud jste zadali údaje dobrovolně, nemusí být náhrada automatická.
Obsahuje chyby, podezřelou doménu nebo vás nutí zadat citlivé údaje.
Ano, zejména při vyšší škodě. Pomáhá to i při případném vymáhání škody.
Okamžitě kartu zablokujte a kontaktujte banku.
Ocitli jste se situaci, která vyžaduje podání trestního oznámení? Jsme tu od toho, abychom vám pomohli. Spolehlivě ochráníme vaše práva a celý proces vyřídíme za vás. Vše zvládneme rychle a bezchybně, abyste se o nic nemuseli starat.
Ondřej je ten člověk, v jehož hlavě uzrál nápad poskytovat advokátní služby online. Právním službám se věnuje již déle než 10 let a rád klientům pomáhá, když si nevědí rady s právními problémy.
Osobně i online. Stačí si vybrat vhodnou službu, nebo zvolit nezávislou konzultaci když si nejste jistí.
