Rychlá právní rada
Nejen při nákupu přes klasický e-shop, ale také při nákupu přes Instagram, Facebook nebo jinou sociální síť může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Platí to však jen tehdy, když nakupuje od podnikatele a smlouvu uzavře na dálku, například prostřednictvím zpráv nebo objednávkového formuláře.
Prodej přes sociální síť má v takovém případě stejný základní režim jako nákup v e-shopu. Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení a zachovává si také právo reklamovat vady. Rozhodující není jen to, zda má prodávající živnostenské oprávnění, ale také zda podle způsobu nabídky, množství zboží a pravidelnosti prodeje vystupuje jako podnikatel.
Jiná situace nastává při jednorázovém nákupu od soukromé osoby, která například prodává vlastní použité oblečení. Zákonné právo na vrácení do 14 dnů se zde zpravidla neuplatní. Před zaplacením je proto vhodné ověřit jméno, adresu, IČO a kontaktní údaje prodávajícího; samotný anonymní profil nemusí být pro případný spor dostačující.
Vyřešte libovolný právní problém s týmem Dostupného advokáta! Do 24 hodin vám navrhneme řešení vaší situace a spočítáme, kolik vás to bude stát. Cena za vypracování návrhu je 390 Kč. Když si u nás navržené služby objednáte, máte vypracování návrhu zdarma.
Osobně i online. Stačí si vybrat vhodnou službu, nebo zvolit nezávislou konzultaci když si nejste jistí.
