Prvním krokem je škodu co nejlépe zdokumentovat – pořídit fotografie auta, popsat okolnosti (datum, čas, jak k poškození došlo), případně si zajistit svědectví dalších osob. Následně doporučujeme souseda písemně vyzvat k náhradě škody. V dopisu je vhodné přesně vyčíslit částku, kterou požadujete (např. podle kalkulace servisu), a stanovit přiměřenou lhůtu k zaplacení.
Pokud soused odmítne škodu uhradit, můžete se obrátit na svou pojišťovnu (pokud máte havarijní pojištění, někdy kryje i taková poškození) a pojišťovna si následně škodu vymáhá sama. Další možností je podat žalobu na náhradu škody u soudu. Občanský zákoník výslovně stanoví, že vlastník věci má právo na náhradu újmy způsobené neoprávněným zásahem do jeho majetku.