Odstoupení od smlouvy je jednou z možností jak ukončit smlouvu, pokud ji druhá strana podstatně poruší. Nepotřebujete k němu souhlas druhé smluvní strany, ale právní předpisy jej umožňují jen v některých případech. V našem článku se dozvíte nejen to, které situace to jsou, ale i jakým způsobem od smlouvy odstoupit a s čím musíte počítat.
Nejste si jistí, zda můžete od smlouvy odstoupit? Pomůžeme vám posoudit konkrétní smlouvu a připravíme správné odstoupení, aby bylo právně účinné.
Odstoupení od smlouvy je obecně upraveno v ustanoveních občanském zákoníku. Pro platné odstoupení od uzavřené smlouvy musí vždy existovat důvod, od smlouvy nelze odstoupit z libovůle smluvních stran. Možné případy definuje zákon, nebo je možné si je jasně definovat předem ve smlouvě. Smlouva může také odkazovat na obchodní podmínky, kde lze ustanovení o odstoupení často také najít.
Nejednou jsme řešili situaci, kdy klient odstoupí od smlouvy, ale druhá strana odmítne vrátit zaplacenou částku s tím, že odstoupení nepovažuje za oprávněné. V takových případech je klíčové správně formulovat důvod odstoupení a doložit, že šlo o podstatné porušení smlouvy. Nejčastější chybou zároveň bývá, že lidé odstoupení pouze oznámí telefonicky nebo e-mailem bez důkazu o doručení.
Tip: Speciálním případem odstoupení je možnost pro spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů, pokud byla uzavírána distančně (nejčastěji prostřednictvím e-shopu).
Pokud vaše smlouva neobsahuje žádné ustanovení o odstoupení, můžete k tomuto kroku přistoupit pouze, nastane-li jedna z následujících situací:
Představte si situaci, kdy uzavřete kupní smlouvu na koupi jízdního kola, které má mít určité specifické vlastnosti. Chcete například, aby kolo mělo odpružené vidlice a lehký hliníkový rám. Smlouvu uzavřete v kamenné prodejně a po dodání kola zjistíte, že tyto požadované vlastnosti jízdní kolo nemá. V tomto případě se jedná o podstatné porušení smlouvy, neboť prodávající při uzavření smlouvy věděl, nebo musel tušit, že byste smlouvu neuzavřeli, pokud byste předvídali, že obdržíte kolo bez odpružených vidlic a lehkého hliníkového rámu.
Tip: Odstoupení od smlouvy se může týkat i nemovitostí, a to i v případě, že v ní již začnete bydlet a posléze objevíte nějaké skryté vady, o nichž jste doposud nevěděli. Kdy lze takto platně od smlouvy od koupi nemovitosti odstoupit? Na to jsme se zaměřili v našem článku.
Dalším příkladem, kdy lze od uzavřené smlouvy odstoupit, je situace, kdy je druhá smluvní strana v prodlení s plněním, a to podstatným způsobem. Uzavřeli jste smlouvu o dílo na vymalování bytu a malíř je v prodlení se započetím prací delší dobu, vám ale tato situace znemožňuje například pokračovat v následné rekonstrukci bytu? Jedná se o prodlení s plněním podstatným způsobem, neboť kdyby vám tato skutečnost byla známá při sjednávání smlouvy, k jejímu podpisu by nedošlo.
Smlouvy se mají plnit řádně, tedy bez vad. Pokud představuje vada podstatné porušení smlouvy, má kupující právo zvolit si mezi odstraněním vady, dodáním nové věci či její opravou, poskytnutím slevy z kupní ceny, anebo je oprávněn od smlouvy odstoupit. Podstatným porušením smlouvy je například situace, kdy si objednáte zboží, které nemá vlastnosti, které jste při objednání požadovali nebo byly inzerovány. Například si koupíte chytré hodinky, které mají mít GPS, po jejich instalaci však zjistíte, že tímto nedisponují.
Tip: Zjistěte více informací, jak je to se zárukou za vady u spotřebního zboží.
Pokud uzavřete smlouvu prostřednictvím komunikace na dálku (přes internet, po telefonu) nebo mimo obvyklé obchodní prostory (např. u vás doma, na ulici, zájezdu organizovaném za účelem propagace zboží), případně pokud uzavřete smlouvu o spotřebitelském úvěru, jste v postavení spotřebitele a máte právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Odstoupit od smlouvy můžete do 14 dnů od převzetí zboží resp. od jejího uzavření, pokud jde o poskytnutí služby.
Typickým příkladem může být objednání zboží přes e-shop, které se vám po dodání nelíbí. Takové zboží můžete vrátit zpět. Náklady spojené s odesláním však hradíte sami. Ve výjimečných případech nelze práva na odstoupení využít, a to například u:
Prodejci nebo dodavatelé mnohdy využívají právnické kličky nebo po klientech požadují věci, na které nemají právo. Odstoupení od smlouvy za vás vyřešíme tak, abyste na něm ve finále netratili.
Konkrétní forma odstoupení od smlouvy není v občanském zákoníku stanovena, nicméně bude záležet na typu smlouvy. Pokud je pro daný typ smluvního vztahu stanovena zákonná povinnost písemné formy (například kupní smlouva na nemovitost), musí odstoupení od smlouvy rovněž proběhnout písemně.
Z odstoupení by mělo být zřetelné, kdo jsou smluvní strany, o jakou smlouvu se jedná a musí být dána najevo skutečnost, že dochází k úkonu odstoupení od smlouvy. Není zákonnou povinností uvést důvod, pro který se odstupuje, lze to však doporučit.
Doporučení Dostupného advokáta: Odstoupení od smlouvy zašlete nejlépe pomocí doporučeného podpisu s dodejkou, ať máte v případě možných sporů důkaz o tom, že písemnost byla doručena v konkrétní datum a konkrétní osobě.
Tip: Přečtěte si, jak na úspěšnou reklamaci zboží.
Účinky odstoupení od smlouvy nastanou v okamžiku, kdy se druhá smluvní strana o odstoupení dozví, tedy ústním oznámením nebo doručením písemného odstoupení. Odstoupení od smlouvy si už nemůžete rozmyslet. Jakmile totiž jednou doručíte odstoupení od smlouvy druhé smluvní straně, zanikají práva a povinnosti ze smluvního vztahu od samého počátku.
Smluvní strany si musí vrátit vše, co již bylo vzájemně plněno, takže pokud jste například obdrželi zboží, musíte ho vrátit a druhá strana vám vrátí peníze za toto zboží. Odstoupením od smlouvy nezaniká povinnost k úhradě případné smluvní pokuty ani splatného úroku z prodlení nebo náhrady škody vzniklé z porušení smluvní povinnosti.
Příklad z praxe: Náš klient si nechal zbudovat stáje, ale dodavatel je řádně nedodal. Došlo tedy k odstoupení od smlouvy. Tím ale nezanikla dodavateli povinnost zaplatit ušlý zisk za ustájení koní, které už bylo rezervované.
Pokud už byla část služby na základě vašeho souhlasu poskytnuta, musíte počítat s tím, že budete hradit poměrnou část ceny služby. Pokud podnikatel před uzavřením smlouvy neinformoval o podmínkách odstoupení, spotřebitel nemá povinnost hradit poměrnou část služby.
Tyto situace mohou být složité a obsahovat mnoho právnických kliček. Rádi vám připravíme řešení na míru vašeho případu.
Ve většině běžných smluv to možné není. Odstoupit lze jen v případech, kdy to umožňuje zákon nebo samotná smlouva. Výjimkou jsou zejména spotřebitelské smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory podnikatele – například nákup přes e-shop. V takovém případě může spotřebitel odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Odstoupení od smlouvy ruší smlouvu od samého začátku, jako by nikdy nevznikla. Strany si proto musí vrátit vše, co si na jejím základě poskytly. Naproti tomu výpověď smlouvy ukončuje smlouvu až do budoucna – tedy od okamžiku výpovědi nebo po uplynutí výpovědní doby.
Pokud druhá strana tvrdí, že odstoupení není oprávněné, může spor skončit až u soudu. V takovém případě je klíčové prokázat, že existoval zákonný nebo smluvní důvod k odstoupení (například podstatné porušení smlouvy). Důležité je také doložit, že odstoupení bylo druhé straně řádně doručeno.
Ano, ale pouze pokud to připouští zákon nebo povaha smlouvy. Částečné odstoupení může přicházet v úvahu například tehdy, když je smlouva dělitelná a porušení se týká jen určité části plnění. Pokud by ale částečné odstoupení nedávalo smysl nebo by narušilo celý smluvní vztah, může být nutné odstoupit od smlouvy jako celku.
Zákon většinou nestanoví pevnou lhůtu, ale odstoupení musí být uplatněno bez zbytečného odkladu poté, co se o porušení dozvíte. Pokud byste s odstoupením dlouho otáleli, může druhá strana namítat, že jste smlouvu i přes porušení fakticky akceptovali.
Ano, smluvní strany mohou některé důvody odstoupení upravit nebo omezit přímo ve smlouvě. Nelze však vyloučit ta práva na odstoupení, která zákon přiznává kogentně – například právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů.
Nejbezpečnější je zaslat odstoupení doporučeným dopisem s dodejkou nebo prostřednictvím datové schránky. Tyto způsoby umožňují prokázat, kdy bylo odstoupení doručeno. U e-mailu může být dokazování doručení složitější, pokud druhá strana přijetí nepotvrdí.
Vyřešte libovolný právní problém s týmem Dostupného advokáta! Do 24 hodin vám navrhneme řešení vaší situace a spočítáme, kolik vás to bude stát. Cena za vypracování návrhu je 390 Kč. Když si u nás navržené služby objednáte, máte vypracování návrhu zdarma.
Přišel vám vadný produkt a chcete odstoupit od kupní smlouvy? Nejste spokojeni s prací řemeslníka a chtěli byste ukončit smlouvu o dílo? Nebo již nejste spokojeni se službami vaší pojišťovny? Nový občanský zákoník nabízí několik možností, jak se vyvázat z uzavřených smluv.
Osobně i online. Stačí si vybrat vhodnou službu, nebo zvolit nezávislou konzultaci když si nejste jistí.
