Repatriace znamená návrat osoby, těla zesnulého nebo majetku zpět do domovské země. Nejčastěji se řeší při vážné nemoci či úrazu v zahraničí, úmrtí na dovolené nebo při nepojízdnosti auta, kdy je nutná repatriace vozidla. Náklady se mohou vyšplhat od desítek až na několik set tisíc korun. Poradíme vám, kdy na repatriaci vzniká nárok, kdo ji hradí a jaká pravidla je potřeba dodržet.
Repatriace je organizovaný převoz zpět do České republiky – může jít o návrat nemocné nebo zraněné osoby, převoz těla zesnulého, ale také repatriaci majetku, typicky nepojízdného auta po nehodě či poruše v zahraničí. Nejde přitom o automatický nárok ze zákona. Repatriaci zpravidla hradí pojišťovna jen tehdy, pokud je v pojistném krytí a postup byl předem schválený asistenční centrálou; bez pojištění nebo mimo jeho limity dopadají náklady často na vás či rodinu a mohou být velmi vysoké. U převozu zesnulého navíc přibývá povinná dokumentace a hygienická pravidla, u auta zase pozor na situace, kdy pojišťovna tlačí na „ekologickou likvidaci“ v zahraničí – souhlas může znamenat, že se vozidla už zpět nedomůžete.
Pojem repatriace obecně označuje návrat do vlasti. V právním a praktickém smyslu jde o organizovaný převoz osoby, ostatků nebo majetku zpět do domovské země. Nejčastěji se s repatriací setkáváme v těchto situacích:
Repatriace má téměř vždy mezinárodní rozměr a podléhá právním předpisům více států současně. Zásadní roli hraje cestovní pojištění, konzulární ochrana a někdy i evropské předpisy o koordinaci sociálního zabezpečení.
Je důležité rozlišovat, kdo repatriaci zajišťuje. V běžných případech je to asistenční služba pojišťovny. V krizových situacích může repatriaci organizovat stát prostřednictvím ministerstva zahraničních věcí. Pokud však osoba nemá sjednané pojištění a nejde o mimořádnou událost, náklady často nese rodina nebo samotný občan.
Z právního pohledu je klíčové, že repatriace nebývá „automatický nárok ze zákona“ – ve většině běžných situací jde o smluvní plnění podle podmínek cestovního pojištění nebo asistenční služby. Bez pojištění nebo mimo jeho rozsah se repatriace obvykle řeší na vlastní náklady. Rozhodující jsou konkrétní podmínky smlouvy s pojišťovnou nebo okolnosti daného případu.
Nejste si jistí, zda máte na repatriaci nárok? Rádi posoudíme vaše podmínky pojištění a sdělíme vám, na co máte právo.
Zdravotní repatriace nastává ve chvíli, kdy zdravotní stav pacienta umožňuje jeho převoz do České republiky, ale současně není vhodné nebo ekonomické pokračovat v léčbě v zahraničí. O tom, zda je repatriace možná, rozhoduje ošetřující lékař ve spolupráci s asistenční službou.
Převoz může probíhat běžným letem s doprovodem zdravotníka, sanitním vozem nebo speciálním leteckým transportem. Cena se může pohybovat od desítek tisíc korun po částky přesahující milion korun, zejména při leteckém převozu mimo Evropu.
Zásadní roli v takovou chvíli hraje cestovní pojištění. To obvykle zahrnuje repatriaci jako součást léčebných výloh. Problém může nastat u pojistných výluk a omezení – typicky pokud se prokáže souvislost úrazu například s alkoholem či drogami, při rizikovém sportu bez připojištění nebo při jiném porušení podmínek pojištění. Konkrétní rozsah vždy záleží na smlouvě a pojistných podmínkách.
Doporučený postup při hospitalizaci v zahraničí:
V minulosti jsme řešili situaci, kdy pojišťovna odmítla repatriaci s odkazem na dostupnou péči v místě. Ne vždy je takový postup ale oprávněný. Pokud máte pochybnosti, nechte si podmínky smlouvy nechat právně zkontrolovat.
Pošlete nám stručný popis situace. Do 48 hodin vás kontaktujeme a navrhneme vám další postup. Můžeme například prostudovat pojistnou smlouvu a jasně vám vysvětlit, na co máte v případě úrazu nebo nemoci v zahraniční nárok.
Úmrtí blízkého v cizině je extrémně náročná situace, a to nejen emocionálně, ale i administrativně. Repatriace těla do České republiky podléhá přísným hygienickým a mezinárodním pravidlům.
Je nutné zajistit:
V praxi se navíc často vyžaduje i zvláštní povolení/průvodní list pro převoz lidských pozůstatků (podle pravidel konkrétního státu a způsobu přepravy). U urny bývá režim jednodušší než u převozu těla, ale i zde mohou dopravci a úřady požadovat určité doklady.
Samotný převoz obvykle organizuje specializovaná pohřební služba ve spolupráci s konzulátem. V některých případech je možné provést kremaci v zahraničí a převézt pouze urnu, což je administrativně jednodušší a levnější.
Cena repatriace se může pohybovat od desítek tisíc korun až po několik set tisíc korun, podle vzdálenosti a způsobu přepravy. Pokud měl zemřelý sjednané cestovní pojištění, bývají tyto náklady hrazeny z pojistky.
Setkáváme se i se spory, kdy pojišťovna odmítne plnění například kvůli údajnému zatajení zdravotního stavu. V takových případech se dotyčný bez právní pomoci neobejde. Můžeme vám pomoct komunikovat s pojišťovnou i zahraničními úřady a dohlédnout na to, aby byl převoz v souladu s právními předpisy.
Repatriace vozidla znamená převoz nepojízdného automobilu zpět do České republiky. Nejčastěji k ní dochází po dopravní nehodě nebo vážné poruše v zahraničí.
Je důležité rozlišovat mezi běžnou asistencí (odtah do nejbližšího servisu) a repatriací vozidla do ČR. Nárok na repatriaci vozidla zpravidla vyplývá z:
Pojišťovny mají stanovené limity – například maximální vzdálenost odtahu nebo finanční strop. Pokud by oprava vozidla byla ekonomicky nerentabilní, může pojišťovna rozhodnout o likvidaci vozidla v zahraničí namísto jeho převozu.
Problém může nastat ve chvíli, kdy pojišťovna v zahraničí vyhodnotí vozidlo jako totální škodu nebo ekonomicky neopravitelné a navrhne jeho ekologickou likvidaci přímo na místě. Pokud s tím majitel souhlasí, vozidlo je zlikvidováno a už není možné jej převézt zpět do České republiky. Řada lidí si přitom neuvědomí, že souhlasem s likvidací se definitivně vzdává možnosti repatriace vozidla.
Ne vždy je navíc postup pojišťovny správný. Pojišťovna má povinnost klienta jasně informovat o tom, jaké má možnosti – tedy například zda lze vozidlo převézt do ČR, kolik by repatriace stála a jaké jsou limity plnění. Pokud tyto informace neposkytne nebo klienta uvede v omyl, lze její postup v některých případech právně napadnout.
Doporučujeme proto:
Řešíte spor ohledně repatriace vozidla nebo vám pojišťovna odmítla proplatit převoz auta zpět do ČR? Napište nám. Připravíme za vás reklamaci a pomůžeme vám uplatnit vaše práva.
Otázka, kdo zaplatí repatriaci, přichází většinou ve chvíli, kdy rodina řeší mnohem vážnější věci než finance. Jenže právě peníze mohou situaci ještě zkomplikovat.
Pokud máte sjednané platné cestovní pojištění, repatriace osoby (a bohužel i převoz těla zesnulého) bývá standardní součástí pojistného krytí.
U repatriace vozidla záleží na tom, jak široké asistenční služby máte sjednané. Základní balíčky často pokrývají jen odtah do nejbližšího servisu, nikoliv převoz auta zpět do České republiky.
Pokud vás do zahraničí vyslal zaměstnavatel na pracovní cestu, bývá běžné, že zajišťuje i pojištění a řešení návratu při vážné nemoci nebo úrazu. Rozsah jeho odpovědnosti však závisí na konkrétních okolnostech a typu vyslání.
Při krizových událostech, například válce nebo přírodní katastrofě, může repatriaci organizovat stát. Ani zde však nemusí být vše automaticky zdarma. V některých případech stát následně požaduje úhradu nákladů.
Nejtěžší scénář nastává, pokud pojištění sjednáno nebylo nebo pojišťovna odmítne plnit. Repatriace se pak může vyšplhat na desítky až stovky tisíc korun. V praxi se setkáváme s rodinami, které musí náklady nejprve uhradit ze svého, často v době, kdy řeší akutní zdravotní stav nebo úmrtí blízkého člověka.
Dobrou zprávou je, že odmítnutí pojišťovny nemusí být konečné. Právní kontrola pojistné smlouvy často ukáže, že plnění bylo zamítnuto neoprávněně nebo v nižší výši, než odpovídá podmínkám. A právě v takové chvíli má smysl se bránit. Pokud potřebujete pomoct, kontaktujte nás.
Pojišťovny mají silné právní zázemí. Klient se často ocitá v nerovné pozici. Pokud společně zasáhneme včas, můžeme výrazně zvýšit šanci na úspěch. A jestliže vám pojišťovna odmítla uhradit repatriaci, neznamená to automaticky, že má pravdu. Každý případ má individuální řešení.
Repatriace znamená organizovaný návrat osoby, těla zesnulého nebo majetku zpět do České republiky a nejčastěji se řeší při vážné nemoci, úrazu, úmrtí v zahraničí nebo při nepojízdnosti auta, kdy je nutná repatriace vozidla. Nejde o automatický nárok – vždy záleží na konkrétních podmínkách pojištění, typu asistenčních služeb a okolnostech případu. Zdravotní repatriaci musí posoudit lékař ve spolupráci s asistenční službou a bez předchozího souhlasu pojišťovny může být proplacení nákladů problematické. Převoz zesnulého podléhá přísným administrativním a hygienickým pravidlům a může stát desítky až stovky tisíc korun. U repatriace vozidla je zásadní rozdíl mezi běžným odtahem a převozem auta zpět do ČR; rozhodující jsou limity sjednané asistence a klient by neměl bez rozmyslu souhlasit s ekologickou likvidací vozu v zahraničí. Náklady obvykle hradí pojišťovna, případně zaměstnavatel při pracovní cestě nebo stát při krizové evakuaci, bez pojištění však mohou dopadnout přímo na rodinu. Pokud pojišťovna plnění odmítne nebo krátí, nemusí mít vždy pravdu – právní kontrola smlouvy často odhalí možnost, jak se bránit.
Tip: Na dovolenou se všichni těšíme, ale někdy přicházejí situace, které z ní udělají spíš noční můru. Místo luxusního hotelu vás čeká zatuchlý pokoj, ztracený kufr, nemoc, stávka na letišti, nebo dokonce úpadek cestovní kanceláře. Přečtěte si, jak takovou situaci můžete řešit a na co máte právo, když se dovolená pokazí.
Ve většině případů ano. Pokud má být repatriace hrazena z cestovního pojištění nebo asistenčních služeb, je nutné nejprve kontaktovat asistenční centrálu a postup konzultovat. Pokud si klient zajistí převoz sám bez předchozího souhlasu, může pojišťovna následně odmítnout proplacení nákladů nebo uhradit jen jejich část. Výjimky mohou nastat v akutních situacích, kdy nebylo možné pojišťovnu včas kontaktovat, ale i tehdy je nutné vše řádně doložit.
Evropský průkaz zdravotního pojištění kryje nezbytnou zdravotní péči ve státních zařízeních, nikoliv však repatriaci do České republiky. Náklady na převoz zpět do vlasti si bez komerčního cestovního pojištění obvykle hradí pacient sám.
Ano. Pokud je pacient při vědomí a způsobilý rozhodovat, nemůže být k repatriaci nucen. V některých případech však může pojišťovna odmítnout dále hradit léčbu v zahraničí, pokud lékař vyhodnotí, že převoz do ČR je medicínsky možný a vhodný. U nezletilých nebo osob neschopných rozhodování hrají roli zákonní zástupci a zdravotnické předpisy dané země.
Pokud je auto přepravováno odtahovou nebo přepravní službou a během převozu dojde k jeho poškození, může vzniknout nárok na náhradu škody vůči přepravci. Klíčové je zdokumentovat stav vozidla před převozem (fotografie, předávací protokol). Odpovědnost se posuzuje podle smluvních podmínek a přepravních předpisů, často v mezinárodním režimu.
Ano, v určitých situacích. Pokud například prokáže, že klient porušil pojistné podmínky (např. zatajil zdravotní stav nebo byl pod vlivem alkoholu), může uplatnit tzv. regresní nárok a požadovat náhradu vyplacených částek. Každý takový požadavek je ale nutné individuálně posoudit – pojišťovna nemůže regres uplatnit automaticky bez právního důvodu.
Vyřešte libovolný právní problém s týmem Dostupného advokáta! Do 24 hodin vám navrhneme řešení vaší situace a spočítáme, kolik vás to bude stát. Cena za vypracování návrhu je 390 Kč. Když si u nás navržené služby objednáte, máte vypracování návrhu zdarma.
Ondřej je ten člověk, v jehož hlavě uzrál nápad poskytovat advokátní služby online. Právním službám se věnuje již déle než 10 let a rád klientům pomáhá, když si nevědí rady s právními problémy.
Osobně i online. Stačí si vybrat vhodnou službu, nebo zvolit nezávislou konzultaci když si nejste jistí.
