Nehoda nebo porucha auta dokáže člověku snadno zkomplikovat život, obzvlášť pokud vůz potřebuje každý den k práci nebo k běžnému fungování. V takových případech může situaci zachránit náhradní vozidlo, které by vám pojišťovna měla uhradit. V praxi to ale často neprobíhá hladce. Pojišťovny nárok krátí, oddalují, nebo dokonce odmítají zcela. V článku vám proto vysvětlíme, kdy vzniká nárok na náhradní vozidlo, jak jej získat a jak postupovat, když pojišťovna nechce platit.
Náhradní vozidlo je automobil, který můžete využívat po dobu, kdy je váš vlastní vůz nepojízdný v důsledku dopravní nehody, kterou nezaviníte vy. Abyste mohli dál fungovat, jezdit do práce, vozit děti nebo podnikat, právní předpisy i judikatura umožňují, aby náklady na zapůjčení náhradního vozidla hradila pojišťovna viníka.
Nárok na náhradní vozidlo máte, pokud:
Poškozený přitom nemusí dokazovat, že by bez náhradního vozidla „nemohl žít“. Naopak, náklady na náhradní vozidlo jsou standardní a soudy běžně uznávají, že auto je pro většinu lidí nezbytností, nikoli luxusem.
Aby byl postup přehledný, použijeme skutečný příběh z naší praxe. Náš klient, pan Marek, je drobný podnikatel, který používá auto denně k rozvozu zboží a k obsluze svých zákazníků. Když do jeho vozu narazil řidič, který nedal přednost, stal se Marek poškozeným. Jeho auto skončilo v servisu na tři týdny. Marek si ihned zapůjčil náhradní vozidlo, aby mohl pokračovat v práci.
Po opravě ale přišlo překvapení: Pojišťovna mu odmítla proplatit náklady na náhradní vozidlo s odůvodněním, že „si měl poradit jinak“ a zapůjčený vůz byl podle nich zbytečně drahý.
Marek se obrátil na Dostupného advokáta a my jsme jeho případ vyhodnotili, připravili odborné vyjádření, zpracovali kompletní nárok na náhradní vozidlo a vše vyjednali s pojišťovnou, která následně uhradila 100 % nákladů včetně úroků z prodlení.
Jeho příběh budeme dál používat jako příklad správného postupu.
Rádi se na váš případ podíváme. Stačí využít naši službu k náhradě škody a my už se postaráme o zbytek.
Délka nájmu náhradního vozidla by měla být vždy přiměřená konkrétní situaci. Obvykle trvá po celou dobu opravy vozidla, stejně jako tomu bylo u Marka, který potřeboval auto po celou dobu, kdy byl jeho vůz v servisu.
Pokud je vůz označen za totální škodu, bývá nárok často delší, protože poškozený musí vyčkat na ukončení likvidace škody a vyplacení pojistného plnění.
Nájem je rovněž možné čerpat až do okamžiku, kdy si poškozený pořídí nový automobil, pokud je to vzhledem k okolnostem případu rozumné a přiměřené.
V praxi však pojišťovny často odmítají proplatit část dní s odkazem na údajně nepřiměřenou dobu opravy nebo tvrzení, že poškozený mohl využít veřejnou dopravu. Takové argumenty ale zpravidla nemají pevnou právní oporu, a pokud je nájem náhradního vozidla odůvodněný a doložený, měl by být plně hrazený.
Cena náhradního vozidla se obvykle pohybuje mezi 600–1 500 Kč za den podle typu vozu. Pojišťovna má povinnost uhradit denní nájemné (do obvyklé ceny), pojištění vozu, přiměřené kilometry (u některých půjčoven), poplatek za přistavení či vyzvednutí vozu (jsou-li přiměřené a obvyklé).
Častým ovšem problémem je, že pojišťovna krátí cenu za den, uzná jen část dní, tvrdí, že existovalo levnější řešení nebo vyžaduje „certifikovanou půjčovnu“. A přitom často nemají jejich výhrady oporu v zákoně ani judikatuře.
Pokud se dostanete do situace, kdy budete potřebovat náhradní vozidlo, řiďte se tímto doporučením, díky němuž jsme úspěšně vymohli plnění i pro Marka.
Prvním krokem je vždy správný výběr náhradního vozidla – mělo by odpovídat kategorií tomu, které bylo poškozené, a cena by měla být přiměřená místním podmínkám. Samozřejmostí je také to, aby byly všechny náklady řádně doloženy, například fakturami nebo smlouvami o zapůjčení.
Neméně důležité je uchovávat kompletní dokumentaci, tedy nejen samotnou smlouvu o zapůjčení vozidla, ale také servisní zakázku, protokol o předání vozu do opravy, faktury, doklady o platbě i veškerou korespondenci s pojišťovnou.
Poškozený by se také neměl předem řídit tím, co pojišťovna „uzná“ či „neuzná“. V praxi platí, že pokud auto skutečně potřebujete, máte plné právo si jej půjčit a následně náklady uplatnit.
A konečně – jakmile pojišťovna začne dělat potíže, je na místě zapojit právníka. Náš advokát zajistí správné vyčíslení nároku, zabrání neoprávněnému krácení, převezme komunikaci s pojišťovnou, a pokud je třeba, vyčíslí i úroky z prodlení a postará se o jejich vymožení.
Pojišťovna chtěla Markovi uhradit jen 9 dní nájmu. Tvrdila, že „oprava mohla trvat kratší dobu“ a cena byla příliš vysoká. Po našem zásahu se ovšem podařilo prokázat, že délka opravy byla přiměřená. Zároveň jsme doložili, že cena odpovídala trhu a poukázali na chyby v likvidaci pojišťovny. Výsledkem bylo, že pojišťovna doplatila dalších 17 800 Kč a omluvila se za pochybení.
Obraťte se na nás okamžitě, pokud:
Zastoupíme vás vůči pojišťovně, vyčíslíme nárok, sepíšeme odborné vyjádření a zajistíme, aby vám bylo vyplaceno vše, co vám ze zákona náleží.
Náhradní vozidlo není „nadstandard“.Je to typicky uznatelná položka škody, pokud je pronájem účelný, přiměřený a řádně doložený. Pokud pojišťovna odmítá plnit, je to problém její, nikoli váš. Stejně jako v případě našeho klienta Marka, i vám můžeme pomoci získat vše, co vám náleží.
Nárok na náhradní vozidlo vzniká poškozenému vždy, když je jeho auto nepojízdné v důsledku nehody, kterou nezavinil, a potřebuje dál fungovat v běžném životě či podnikání; pojišťovna viníka má v takovém případě uhradit přiměřené a účelné náklady na zapůjčení vozu obdobné kategorie. Náhradní vozidlo lze používat po celou dobu opravy, při totální škodě až do vyplacení pojistného plnění nebo pořízení nového auta, a soudy dlouhodobě potvrzují, že poškozený nemusí přijímat výrazně horší či nevyhovující náhradu. Pojišťovny však často nárok krátí nebo odmítají – jako v případu našeho klienta Marka, kterému jsme pomohli vybojovat plnou úhradu i s úroky poté, co pojišťovna tvrdila, že si měl „poradit jinak“. Klíčem je správný výběr adekvátního vozidla, uchování veškeré dokumentace a nenechat se odradit tím, co pojišťovna předem prohlašuje za „nepřiměřené“. Pokud začne krátit dny, cenu, odkazuje na veřejnou dopravu nebo nekomunikuje, je vhodné zapojit advokáta – ten zajistí odborné vyčíslení nároku, zastoupí vás vůči pojišťovně a postará se o doplacení všeho, co vám ze zákona náleží. Náhradní vozidlo rozhodně není nadstandard, ale běžný a chráněný nárok, který má poškozenému kompenzovat omezení způsobené nehodou.
Tip: Povinné ručení je základním typem pojištění, které musí mít každý majitel motorového vozidla. Přikazuje to zákon. Nicméně cena povinného ručení může být různorodá a odvíjí se od mnoha faktorů. Přečtěte si, jak fungují bonusy a malusy a za co vás pojišťovna rozhodně (ne)odmění.
Zpravidla ano, pokud prokážete účelnost (např. běžné rodinné potřeby, doprava dětí, provoz podnikání apod.); v každém případě se posuzují okolnosti.
Nemusíte. Náklady musí být přiměřené, nikoli nejnižší možné.
Ne, pokud servis doloží technologickou dobu opravy a vy jste auto potřebovali. V případě sporu je vhodné právní zastoupení.
Obvykle ne. Platí zásada přiměřenosti — tedy podobná třída jako vlastní vozidlo.
Můžeme za vás podat urgenci, stížnost i návrh na zahájení dohledu ČNB.
Získejte náhradu za újmu či škodu – rychle a bez stresu. Posoudíme vaše šance, navrhneme strategii a připravíme výzvu. To vše do 48 hodin od objednávky. Když bude třeba, podáme posléze žalobu a zajistíme právní zastoupení. Postavíme se za vás naplno.
Ondřej je ten člověk, v jehož hlavě uzrál nápad poskytovat advokátní služby online. Právním službám se věnuje již déle než 10 let a rád klientům pomáhá, když si nevědí rady s právními problémy.
Osobně i online. Stačí si vybrat vhodnou službu, nebo zvolit nezávislou konzultaci když si nejste jistí.
