Přepětí v elektrické síti dokáže během jediné vteřiny napáchat škody za desítky tisíc korun. Shoří kotel, odejde televizor, ztratíte veškerá data v počítači nebo přestane fungovat tepelné čerpadlo. Přestože si mnoho lidí myslí, že jde o smůlu, za škodu často odpovídá distribuční společnost. Víte, kdy máte na náhradu škody nárok, jak postupovat hned po události a jak si výrazně zvýšit šanci, že získáte plnou kompenzaci?
Přepětí je krátkodobý prudký nárůst elektrického napětí, který přesáhne úroveň bezpečnou pro běžné spotřebiče. Může vzniknout v důsledku bouřky, poruchy na vedení, selhání transformátoru nebo nesprávného technického nastavení distribuční soustavy. V praxi nejde o nic neobvyklého. Setkáváme se s ním nejen ve starší zástavbě, ale i v moderních novostavbách, kde je napojení provedeno chybně nebo jsou instalovány vadné ochranné prvky.
Přestože může působit jako nepředvídatelná událost, distribuční společnosti mají podle energetického zákona povinnost udržovat síť ve stavu, který podobným situacím brání. Pokud dojde k poruše nebo selhání zařízení na jejich straně, odpovídají za vzniklou škodu. Odpovědnost distributora se často posuzuje přísně a poškozený obvykle nemusí dokazovat jeho zavinění. Klíčové ale je prokázat, že přepětí vzniklo v distribuční síti (ne ve vaší instalaci) a že právě ono způsobilo konkrétní škodu. Distributor se může bránit např. vyšší mocí nebo tím, že příčina byla na straně odběrného místa.
Ve většině případů je odpovědným subjektem provozovatel distribuční soustavy, například ČEZ Distribuce, PREdistribuce nebo EG.D. Tyto společnosti musí garantovat, že elektrická energie bude dodávána v kvalitě stanovené právními předpisy a technickými normami. Pokud je tato povinnost porušena, nesou odpovědnost za důsledky.
V praxi se ale setkáváme s tím, že distributoři argumentují okolnostmi vyšší moci, zejména bouřkou. To však neznamená, že automaticky nenesou odpovědnost. I při bouřce se záznamy ze sítě často ukážou jako klíčové – a ty mohou potvrdit, že selhalo zařízení distributora. U některých typů škod zase distributoři tvrdí, že spotřebič byl příliš starý nebo opotřebovaný. Tato námitka je ale použitelná jen tehdy, pokud je prokázána relevantní amortizace.
Existují také případy, kdy odpovědnost nenese distributor, ale jiný subjekt. Například developer, který provedl chybnou přípojku, majitel budovy, který má vadnou elektroinstalaci, nebo poskytovatel přepěťové ochrany, jež nefungovala správně. Proto je vždy důležité zjistit skutečnou příčinu škody a podle ní určit, po kom náhradu požadovat.
S problémem s přepětím v síti se setkal i pan František. Během několika sekund mu přestal fungovat kotel i oběhové čerpadlo. Distributor mu odmítl škodu uhradit s odkazem na bouřku v oblasti. Po vyžádání technických dat a zajištění odborného posudku však vyšlo najevo, že bouřka nebyla příčinou, selhala totiž ochranná zařízení na trafostanici. Po našem vstupu byla klientovi uhrazena plná částka ve výši 45 000 Kč, což odpovídalo hodnotě poškozených zařízení v jejich stáří a stavu. Přestože šlo o starší model kotle, který měl již část životnosti za sebou, podařilo se nám prosadit náhradu škody v plné výši podle znaleckého posudku.
Přepětí v síti vám zničilo kotel, elektroniku nebo domácí spotřebiče? Nemusíte přijít o své peníze. Naši advokáti za vás vyjednají náhradu škody s distributorem a zajistí veškeré podklady, posudky i komunikaci.
Jakmile zaznamenáte přepětí, je nejdůležitější předejít dalším škodám. Poškozený spotřebič okamžitě odpojte, a pokud je to bezpečné, odpojte i další zařízení v okolí. Poté začněte vše pečlivě dokumentovat. Vyfoťte poškozené přístroje i zásuvky, popište, co se stalo, a pokud máte možnost, zaznamenejte i zvukové nebo vizuální projevy zařízení těsně po události.
V další fázi je potřeba obstarat odborné vyjádření. Servisní technik nebo specialista vám potvrdí, že škodu způsobilo přepětí, a uvede rozsah poškození. Bez tohoto dokumentu distributoři jen výjimečně uznávají odpovědnost. Cenné jsou také informace od sousedů, protože pokud se závada objevila i u nich, jde o silný důkaz, že problém vznikl v síti, nikoli u vás doma.
Jakmile máte shromážděny základní podklady, obraťte se na distribuční společnost. Uveďte, kdy k události došlo, jaké zařízení bylo poškozeno a připojte servisní zprávu i fotografie. Pokud distributor uzná odpovědnost, vyčíslíte náhradu škody. Do ní patří nejen hodnota poškozené věci, ale i náklady na diagnostiku, práci technika, případně i ušlý zisk, pokud vám výpadek znemožnil výkon podnikání. Lidé často nevědí, že mohou žádat i úhradu dalších navazujících škod – například zkažených potravin, pokud mrazák či lednice přestaly z důvodu přepětí fungovat. Proto rádi převezmeme vyřízení náhrady škody za vás, abyste měli jistotu, že získáte všechno, na co máte nárok.
Distributor však může nárok odmítnout nebo krátit. Nejčastěji s poukazem na amortizaci (tedy znehodnocení zařízení věkem). Ne vždy je to ale v souladu se zákonem. Soudy v posledních letech opakovaně rozhodují, že u zařízení s delší životností není automatické odepsání ceny správné a je potřeba posoudit konkrétní případ. Pokud dojde ke krácení, je vhodné se bránit – a právě v tomto kroku už bývá role advokáta klíčová.
Tip: Splníte si svůj sen a postavíte si dům s krásným výhledem do přírody. Ale po pár letech na sousedním pozemku něco vyroste a vy se můžete koukat akorát do oken svým novým sousedům. Přečtěte si, zda se dá proti takovým situacím bránit.
Poškozený má právo požadovat úhradu skutečné škody, tedy nákladů na opravu, nákup nového zařízení nebo vyhotovení odborného posudku. Vedle toho však lze požadovat i ušlý zisk, například pokud vám kvůli přepětí přestal fungovat počítač, na němž závisí vaše podnikání. Pokud spor dojde k soudu a budete úspěšní, můžete požadovat i náhradu nákladů řízení (včetně nákladů právního zastoupení), zejména náklady právního zastoupení.
V některých situacích dokonce vzniká nárok na plnou cenu zařízení, a to i u elektroniky, která byla několik let stará. Rozhodující je skutečný stav a míra opotřebení, nikoli pouze stáří. V praxi se tedy můžete domoci výrazně vyšší částky, než jakou distributor nabídne při prvním jednání.
Distributoři často odmítají nároky s poukazem na vyšší moc, nejčastěji bouřku. Ta však odpovědnost nevylučuje automaticky. Záznamy o napětí bývají přesné a lze z nich vyčíst, zda došlo k poruše zařízení sítě. Dalším argumentem bývá tvrzení, že zařízení bylo staré či opotřebené. Ani tento postup není vždy správný – amortizace musí být doložena, ne pouze obecně tvrzena. Třetí běžné odmítnutí spočívá v tom, že není jisté, zda přepětí skutečně pochází ze sítě. Prokazují to ale technické posudky i svědectví dalších odběratelů.
Úspěšným příkladem naší pomoci je rodina, které selhala elektronika v celé domácnosti, od počítačů až po domácí spotřebiče. Distributor jejich nárok odmítl s tím, že nejsou schopni prokázat vznik přepětí. Po našem vstupu, sjednocení důkazů a vyžádání záznamů napětí distributor nakonec uhradil celou škodu ve výši 120 000 Kč i náklady na právní zastoupení.
Tip: Zjistili jste, že vám soused tajně odebírá elektřinu? Takové jednání není jen drobný prohřešek, ale může jít o trestný čin krádeže i o porušení energetických předpisů. Prozradíme vám, jak podobnou situaci rozpoznat, jak ji správně nahlásit, a hlavně jak získat zpět peníze, o které jste přišli.
Pokud distributor nárok odmítl, zkrátil nebo se k věci nevyjadřuje, je správný čas vyhledat odbornou pomoc. Totéž platí v situaci, kdy si nejste jistí, zda máte dostatek důkazů, nebo pokud je poškození rozsáhlejší a zahrnuje více zařízení. Advokát může sjednotit veškeré podklady, zajistit znalecký posudek, a především převzít komunikaci s distributorem.
Máme zkušenost, že právní zásah často vede nejen k uznání nároku, ale i k výrazně vyšší kompenzaci. V některých případech lze požadovat i náklady za právní zastoupení po škůdci, takže se vám služby právníka mohou zaplatit samy.
Pokud vám přepětí v síti zničí domácnost, je klíčové vědět, že za škodu velmi často odpovídá distribuční společnost, nikoliv vy – přestože se distributoři často odvolávají na bouřku nebo stáří zařízení. Přepětí vzniká při prudkém nárůstu napětí, například kvůli poruše na vedení či selhání transformátoru, a provozovatel distribuční sítě má povinnost dodávat elektřinu v bezpečné kvalitě. Poškozený musí prokázat pouze to, že k přepětí došlo a že způsobilé zařízení poškodilo, nikoliv zavinění. Po události je nutné hned odpojit spotřebiče, vše pečlivě zdokumentovat, zajistit odbornou diagnostiku a zjistit, zda problém zaznamenali i sousedé. Následně je třeba uplatnit nárok u distributora a požadovat nejen hodnotu poškozených věcí, ale i náklady na servis, posudky či ušlý zisk. Náhrada se obvykle odvíjí od účelných nákladů na opravu; pokud oprava nedává smysl, typicky od obvyklé ceny zařízení před poškozením. Distributoři často nároky odmítají nebo krátí, zejména s odkazem na vyšší moc či amortizaci, tyto argumenty však lze právně vyvrátit, jak ukazují případy z naší praxe, kdy jsme klientům zajistili plnou kompenzaci. Pokud distributor odmítá komunikovat, nárok krátí nebo si nejste jistí důkazy, je vhodné obrátit se na advokáta, který dokáže sjednotit podklady, vyžádat technická data a prosadit maximální možnou náhradu – často včetně úhrady nákladů právního zastoupení.
Obecně platí tříletá promlčecí lhůta, nejpozději však deset let. Vedle toho mohou existovat i paušální náhrady za nedodržení standardů kvality (s kratšími lhůtami pro uplatnění).
Nikoli. Přepěťová ochrana není povinná a její absence sama o sobě neznamená, že nenesete nárok. Může ale ovlivnit posouzení spoluzavinění.
Velmi významnou. Pokud přepětí zaznamenalo více domácností, jde o jasný signál, že problém vznikl v distribuční síti. Tyto důkazy výrazně usnadňují vyjednávání.
Může se o to pokusit, ale není to automaticky v pořádku. Každý případ je třeba posoudit individuálně a amortizaci musí skutečně prokázat. Soudy často rozhodují ve prospěch poškozených.
U podnikatelů lze doložit například nedokončenou zakázku, výpadek služeb nebo nutnost náhradního řešení. Rozhodující je prokázat přímou souvislost mezi přepětím a nemožností pracovat.
Získejte náhradu za újmu či škodu – rychle a bez stresu. Posoudíme vaše šance, navrhneme strategii a připravíme výzvu. To vše do 48 hodin od objednávky. Když bude třeba, podáme posléze žalobu a zajistíme právní zastoupení. Postavíme se za vás naplno.
Ondřej je ten člověk, v jehož hlavě uzrál nápad poskytovat advokátní služby online. Právním službám se věnuje již déle než 10 let a rád klientům pomáhá, když si nevědí rady s právními problémy.
Osobně i online. Stačí si vybrat vhodnou službu, nebo zvolit nezávislou konzultaci když si nejste jistí.
