Podvodné seznamky: místo lidí zde narazíte na placené moderátory

Jak to funguje

Tyto seznamky nejčastěji fungují na principu placeného členství. V tomto případě je nutné vyplnit přihlašovací formulář a vytvořit si profil na dané seznamce. První dojem z této stránky je obvykle velmi profesionální, včetně profilů ostatních uživatelů, které vypadají reálně. S vytvořením vašeho profilu vám bude zároveň nabídnuta možnost členství, obvykle za akční nebo zkušební cenu. Jakmile členství zaplatíte, dostanete na samotnou seznamku. Bohužel zde ale nenaleznete potenciální cíle k seznámení, ale pouze neaktivní falešné profily.

Často se můžete setkat také s placenými moderátory. V tomto případě se ale jedná už o velmi nemorální praktiky a částky, které na seznamce necháte, budou podstatně vyšší. Tento podvod funguje tak, že navážete kontakt se zajímavým protějškem. Ve skutečnosti se ale nejedná o reálnou osobu, nýbrž placeného moderátora, který takto spravuje několik profilů. Vy pak obvykle musíte platit nejen za členství na seznamce, ale například i za odeslané zprávy.

Nabídky práce moderátora podobných seznamek přitom naleznete celou řadu i u nás. Lidé, kteří mají s touto prací zkušenost popisují, že jejich hlavní úkol spočívá ve snaze obalamutit muže, aby se do nich zamilovali. Tyto muže se pak snaží udržet co nejdéle na chatu, aby z nich vytáhli co nejvíce peněz (obvykle za kredity, které se platí za odesílání zpráv). Zároveň mužům často slibují osobní setkání, které ale stále odkládají a přesun na jiný (neplacený) chat odmítají. Špatně placení pracovníci a pracovnice jsou tak nuceni lhát, předstírat a zahrávat si s city mnoha osob. Na jednom chatu se přitom takových moderátorů vystřídá několik, klidně během jednoho dne.

AI práci ulehčí

V dnešní době rychlého rozvoje umělé inteligence nikoho nepřekvapí, že se rozšiřuje do všech možných oblastí. Výjimkou nejsou právě ani falešné seznamky, které díky AI zlepšují svojí funkci a dokáží tak vytáhnout peníze z čím dál tím většího počtu lidí. Umělá inteligence totiž dokáže automatizovat podvodné praktiky několika sofistikovanými způsoby:

• Generování profilů: Algoritmy umělé inteligence dokáží generovat přesvědčivě vypadající falešné profily doplněné věrohodnými fotografiemi a osobními údaji. Tyto profily lze navíc upravit tak, aby odpovídaly preferencím jejich zamýšlených cílů, díky čemuž je podvod ještě efektivnější.
• Automatické zasílání zpráv: Boti pohánění umělou inteligencí mohou zahájit a udržovat konverzace s uživateli. S tím, jak se zlepšuje technologie zpracování přirozeného jazyka (NLP), se navíc stávají zběhlejšími v napodobování lidské konverzace, takže je čím dál obtížnější si uvědomit, že nekomunikujeme se skutečnými lidmi.
• Analýza chování: Umělá inteligence dokáže analyzovat chování uživatelů a určit nejefektivnější časy a metody k zapojení do konverzace. Díky tomu mohou podvodníci optimalizovat své strategie, aby zvýšili zapojení a následně i své šance na zpeněžení interakce.

• Analýza sentimentu: Pomocí tzv. analýzy sentimentu dokáže umělá inteligence posoudit emocionální stav uživatelů na základě obsahu a tónu jejich zpráv. Tyto informace umožňují robotům nebo lidským operátorům přizpůsobit jejich interakce a využívat emocionální zranitelnost uživatelů k vyvolání sympatie, zájmu nebo jakýchkoliv jiných emocí, které povedou k ochotě uživatele investovat do konverzace.
• Škálovatelnost: Umělá inteligence umožňuje automatizaci podvodů v rozsahu, kterého by nebylo možné dosáhnout pouhou lidskou prací. S umělou inteligencí lze totiž současně spravovat tisíce falešných profilů.

Jak rozpoznat falešný profil

1. Kontrola vyplněných údajů: Skutečné profily obvykle obsahují podrobné informace o osobě, včetně několika fotografií, vyplněného životopisu a dalších osobních údajů.
2. Ověření fotografií: Pomocí nástrojů pro zpětné vyhledávání obrázků (např. Obrázky Google) zkontrolujte, zda nejsou profilové obrázky ukradeny odjinud. Pokud se stejný obrázek objeví na více webových stránkách nebo patří někomu jinému, pravděpodobně se jedná o falešný profil.
3. Zapojte se do konverzace: Skuteční lidé reagují na zprávy personalizovanými odpověďmi a zapojují se do smysluplné konverzace. Buďte opatrní, pokud se vám odpovědi zdají příliš obecné nebo robotické.
4. Žádost o videohovor: Návrh videohovoru vám pomůže potvrdit identitu osoby. Pokud odmítne nebo přijde s výmluvami, mohlo by to znamenat, že není tím, za koho se vydává.
5. Pozor na varovné signály: Dávejte si pozor na obvyklé známky falešných profilů, jako je přílišné lichocení, neobvykle rychlá vyznání lásky, odmítání přejít na jinou platformu či odsouvání osobního setkání.

Jak zrušit členství na podvodné seznamce

Pokud zjistíte, že komunikujete s falešným profilem a seznamka je podobných profilů plná, jedná o podvod a členství budete chtít pravděpodobně co nejdříve zrušit. Problémem ale je, že falešné seznamky obvykle neposkytují jasná a přesně daná pravidla pro zrušení členství, proto budete muset hledat v obchodních podmínkách, kde musí být způsob zrušení uveden. Je ale třeba počítat s tím, že provozovatelé podvodných seznamovacích platforem často ztěžují proces odstoupení od smlouvy různými způsoby. Může být požadováno zaslání odstoupení prostřednictvím faxu nebo poštou na adresu poskytovatele, která může být umístěna kdekoli na světě. Někdy může být vyžadováno zrušení profilu přímo přes službu, ale samotné vymazání profilu není možné. Obecně je nejlepším postupem informovat provozovatele e-mailem o zrušení předplatného a nechat si potvrdit přijetí zprávy.

Falešné seznamky navíc často fungují na principu automatického obnovování předplatného. Proto nezáleží na tom, že máte členství zaplacené pouze na měsíc. Částka se vám totiž bude strhávat i nadále a členství je proto opravdu potřeba co nejdříve zrušit. Dle české legislativy ale není automatické obnovování předplatného vždy přípustné. Nejvyšší soud České republiky uvádí, že legitimnost této praxe závisí na tom, jak jsou informace o automatickém prodlužování služeb uvedeny v obchodních podmínkách.

Mnoho klientů se tak setkává s tím, že i poté, co přestali využívat seznamku, dostávají e-maily od provozovatele webu nebo agentur na vymáhání pohledávek. Je proto důležité ujistit se, že jste službu skutečně zrušili. Někteří zákazníci se po obdržení takových upomínek rozhodnou zaplatit uvedenou částku, aby se vyhnuli problémům. Nicméně je také možné kontaktovat provozovatele nebo agenturu a odmítnout platbu s odůvodněním, že považujete jejich nárok za neoprávněný.

Zahraniční společnost pak musí získat rozsudek českého soudu, aby mohla vymáhat platbu za užívání seznamky. V mnoha případech se to pro seznamky finančně nevyplatí, a proto se často spoléhají na vystrašení svých zákazníků pouhou upomínkou. Tento postup však může být v rozporu s právem a nemusí být vymahatelný.

V naší praxi jsme úspěšně uplatnili metodu, kdy jsme jménem našeho klienta zaslali přípis provozovateli seznamky, ve kterém jsme vyjádřili pochybnosti o legitimnosti automatického obnovování předplatného a odmítli jsme nároky této společnosti se sídlem ve Švýcarsku. Poté už klienta ani seznamka, ani agentura pro vymáhání dále nekontaktovali.

Shrnutí

Falešné seznamky představují značné riziko pro uživatele internetu hledající romantické vztahy online. Tyto platformy zneužívají důvěru svých členů prostřednictvím placených členství, za která nabízejí interakce s falešnými profily nebo placenými moderátory, místo skutečných osob. V případě, že se ocitnete na takovéto falešné seznamce, je důležité zrušit členství a dávat pozor na automatické obnovování předplatného. V konečném důsledku je zásadní chránit svou osobní i finanční bezpečnost na internetu a být obezřetný co se týče platforem, které slibují romantické vztahy za peníze.