Představte si, že se vám stane škoda. Auto nabourané, zdraví poškozené, majetek zničený. Uděláte, co máte – nahlásíte to pojišťovně, nebo se obrátíte na soud. A pak přijde dopis. „Náhrada škody se nepřiznává.“ „Žádost o pojistné plnění se zamítá.“ Přichází pocit bezmoci, kdy víte, že se stala nespravedlnost, ale nemáte sílu s tím bojovat. Ale pozor, má smysl se nadechnout a začít znovu. Můžete se totiž odvolat – ať už jde o rozsudek, rozhodnutí pojišťovny nebo třeba usnesení soudu.
Mnoho lidí to vzdá hned po prvním zamítnutí. Řeknou si, že když soud nebo pojišťovna rozhodli, asi mají pravdu. Ale ono to tak být nemusí. I rozhodnutí soudu lze zvrátit. A pojišťovny? Ty často hledají důvod, proč neplnit. Stačí drobná formulace ve smlouvě nebo chybějící dokument a hned máte „výluku z pojištění“.
Odvolání má smysl, když cítíte, že něco nehraje. Když soud zamítne žalobu o náhradu škody, můžete podat odvolání proti rozsudku prvostupňového soudu. Když pojišťovna krátí plnění, má smysl odvolání proti krácení pojistného plnění nebo odvolání proti zamítnutí pojistného plnění. A když rozhodnutí vydal krajský soud, existuje i opravné rozhodnutí proti rozsudku krajského soudu, byť tam už jde o složitější proces.
Systém dává druhou šanci. A ta se hodí, zvlášť když vám hrozí, že bez ní přijdete o peníze, které vám právem patří.
Pojišťovna odmítla plnění nebo soud rozhodl proti vám? Nechte to na nás. Zkontrolujeme rozhodnutí, připravíme odvolání a postaráme se, aby vám nikdo nevzal to, na co máte nárok.
Zjistěte, zda máte nárok na náhradu škody
Odvolání je formální dopis. Ale ne obyčejný. Je to opravný prostředek, který musí přesvědčit někoho dalšího (odvolací soud, nadřízený orgán, pojišťovnu), že to první rozhodnutí nebylo správné. Má svá pravidla. A taky lhůty, které nejsou jen tak orientační.
U soudu bývá obvykle 15 dní od doručení rozsudku. To je lhůta, kterou zákon bere vážně. U pojišťoven je běžná 30denní lhůta, ale záleží na konkrétní smlouvě. Pokud ji člověk propásne, má smůlu. Zde zkrátka není prostor pro odkládání.
A co má odvolání obsahovat? Představte si, že píšete dopis, kterým vysvětlujete, proč vás první rozhodnutí poškodilo. Napíšete, kdo odvolání podává, proti čemu se odvoláváte, proč s tím nesouhlasíte a co navrhujete místo toho. Takové odvolání proti rozhodnutí pojišťovny nebo odvolání proti rozsudku soudu musí být věcné a jasné. Žádné emoce, žádné „to je nespravedlivé“. Odvolací orgán chce vidět argumenty a důkazy. Rádi sepíšeme odvolání za vás a provedeme vás celým procesem. S advokátem po boku máte vždy větší šanci uspět.
Když to shrneme: u okresního soudu jde odvolání ke krajskému, u krajského k vrchnímu. Pojišťovny to řeší vnitřně – odvolání posuzuje jiný útvar nebo nadřízený pracovník. I to může stačit, aby někdo jiný viděl věc jinýma očima.
Když zadáte do Googlu „odvolání proti rozsudku vzor“ nebo „vzor odvolání proti usnesení“, vyskočí na vás hromada šablon. Vypadají hezky, mají paragrafy a působí, že stačí jen vyplnit jméno a číslo jednací. Ale tady pozor. Tyto univerzální vzory jsou jako konfekce. Možná vám sednou, ale spíš vás někde tlačí.
Každé rozhodnutí má svůj příběh. Jiný rozsudek, jiné důkazy, jiný problém. Odvolání proti rozsudku pro uznání nebo odvolání proti rozsudku pro zmeškání má úplně jinou logiku než třeba odvolání proti rozhodnutí soudu o náhradě škody. A co teprve odvolání proti pojistnému plnění, to musí reagovat na konkrétní výklad pojistné smlouvy.
V praxi se často stává, že lidé použijí vzor z internetu a přijdou o šanci. Soud jim ho zamítne, protože chybí základní věta. Nebo pojišťovna odpoví jednou větou, že „námitka není důvodná“. Proto je lepší nechat odvolání vždy v rukou odborníka. Ten ví, že to celé není jen o formě, ale také o obsahu.
Tip: Přišli jste o naprosto jistou investici? Nevyplatila vám pojišťovna slíbené plnění? Přečtěte si, jak funguje finanční arbitr a jak vám může pomoct.
Tohle je kapitola sama pro sebe. Pojišťovny mají zkušené právníky a velmi přesně vědí, jak formulovat zamítnutí. Většinou se odvolávají na to, že škoda nebyla dostatečně prokázaná, že jste porušili podmínky smlouvy, nebo že jde o výluku z pojištění. A pokud ne, zkusí argument o promlčení nároku. Výsledkem je dopis, kterému člověk často nerozumí, a má chuť to celé vzdát.
Ale i tady se dá bojovat. Někdy stačí doložit znalecký posudek, přinést nový důkaz nebo vysvětlit souvislosti. Jindy je potřeba jít cestou odvolání proti zamítnutí pojistného plnění nebo odvolání proti krácení pojistného plnění. S pomocí zkušeného advokáta se i soudní rozsudky dají zvrátit – odvolání proti rozsudku krajského soudu není výjimkou, i když je složitější.
A když odvolání zamítnou? Ani to není konec světa. V některých případech se můžete obrátit na Nejvyšší soud nebo zkusit mimosoudní řešení – třeba přes finančního arbitra. Jde jen o to, nenechat se odradit prvním „ne“. Protože právě vytrvalost často rozhodne, kdo nakonec uspěje.
Ne každý má chuť a sílu psát právní texty. Odvolání není jen dopis, ale strategický tah. Každé slovo může znamenat rozdíl mezi úspěchem a zamítnutím. Advokát, který se těmito případy zabývá, už ví, co soudy a pojišťovny chtějí vidět. Ví, kdy má smysl argumentovat skutkem a kdy právem.
Když si necháte odvolání zkontrolovat nebo napsat advokátem, často se vyhnete chybám, o kterých laik ani nemůže tušit. A někdy to znamená získat peníze, které jste už dávno odepsali. Jde o klid v duši i o jistotu, že jste udělali maximum. Protože jestli je něco horší než zamítnutí, tak vědomí, že jste to vzdali moc brzy.
Odvolání není jen papír s paragrafy. Je to způsob, jak říct systému, že tohle není v pořádku. Když pojišťovna krátí plnění nebo soud rozhodne proti vám, máte právo se bránit. A často to dává smysl. Každé rozhodnutí má chybu, kterou stojí za to hledat. A když ji člověk najde, může všechno otočit.
Tip: Dopravní nehody jsou nepříjemnou životní situací, se kterou se většina řidičů setká alespoň jednou. Pokud vás někdo nabourá, je důležité vědět, na co máte nárok jako poškozený a jak správně uplatnit odškodnění po autonehodě. Zjistěte to v našem článku.
Odvolání při zamítnutí náhrady škody představuje druhou šanci bránit se proti nespravedlivému rozhodnutí soudu či pojišťovny. V praxi jde o formální dopis, kterým lze napadnout rozsudek nebo rozhodnutí – například při zamítnutí žaloby o náhradu škody, krácení pojistného plnění nebo nesprávném výkladu pojistné smlouvy. Odvolání musí být věcné, jasné a doručeno v zákonné lhůtě – obvykle do 15 dnů od doručení rozsudku, u pojišťoven bývá standardní 30denní lhůta. Jeho smyslem je přesvědčit vyšší instanci, že původní rozhodnutí nebylo správné, a proto je klíčové uvést konkrétní argumenty a důkazy. Na internetu sice existují vzory, jako „odvolání proti rozsudku vzor“ nebo „vzor odvolání proti usnesení“, ale univerzální šablony často nestačí – každý případ je jiný a potřebuje vlastní přístup. Pojišťovny i soudy mívají chyby, a proto se odvolání vyplatí, zvlášť když jde o peníze nebo o princip. Pokud odvolání zamítnou, existují další možnosti, například dovolání k Nejvyššímu soudu nebo řešení přes finančního arbitra. S pomocí advokáta, který rozumí postupu a ví, co instituce očekávají, máte větší šanci uspět – a hlavně jistotu, že jste udělali maximum pro spravedlivý výsledek.
Lhůta závisí na tom, proti čemu se odvoláváte. U soudního rozsudku bývá standardně 15 dní od doručení písemného vyhotovení. U rozhodnutí pojišťovny to bývá většinou 30 dní, ale přesnou dobu vždy určuje pojistná smlouva nebo její podmínky. Pokud se lhůta propásne, odvolání už nelze uplatnit.
Ano, ale s velkou opatrností. Vzory mohou posloužit jako inspirace, ale rozhodně ne jako hotové řešení. Každý případ je jiný a univerzální šablony často neobsahují všechny potřebné údaje či právní argumenty.
V takovém případě můžete podat odvolání proti zamítnutí pojistného plnění nebo odvolání proti krácení pojistného plnění. Odvolání by mělo být věcné, doplněné důkazy a argumenty, proč pojišťovna rozhodla chybně. Pomoci může také nezávislý znalecký posudek nebo právní rozbor.
Ani zamítnutí odvolání není konec. V soudních věcech lze zvážit dovolání k Nejvyššímu soudu, u pojišťoven zase mimosoudní řešení sporu – například prostřednictvím finančního arbitra. Důležité je nenechat se odradit a poradit se s odborníkem, který posoudí další možnosti.
K odvolání se obvykle přikládají všechny důkazy, které podporují vaše tvrzení – například smlouvy, faktury, fotografie, znalecké posudky, lékařské zprávy nebo svědecké výpovědi. Pokud se odvoláváte proti rozhodnutí pojišťovny, přiložte i kopii jejich stanoviska a případně dopis, v němž vysvětlujete, proč považujete rozhodnutí za chybné. Čím konkrétnější a přehlednější materiály doložíte, tím větší má odvolání váhu.
Získejte náhradu za újmu či škodu – rychle a bez stresu. Posoudíme vaše šance, navrhneme strategii a připravíme výzvu. To vše do 48 hodin od objednávky. Když bude třeba, podáme posléze žalobu a zajistíme právní zastoupení. Postavíme se za vás naplno.
Ondřej je ten člověk, v jehož hlavě uzrál nápad poskytovat advokátní služby online. Právním službám se věnuje již déle než 10 let a rád klientům pomáhá, když si nevědí rady s právními problémy.
Osobně i online. Stačí si vybrat vhodnou službu, nebo zvolit nezávislou konzultaci když si nejste jistí.
